1. Общие положения
Сайт управляется компанией Лабриут и используется как платформа для покупки натуральных и здоровых товаров. Правила сформулированы в мужском роде исключительно для удобства, но распространяются на все гендеры равноправно. Использование сайта, включая просмотр и покупки, означает полное согласие с настоящими правилами. Компания оставляет за собой право изменять условия правил без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу сразу после публикации на сайте. Все цены на сайте указаны в новых шекелях и включают НДС в соответствии с законом.
2. Покупка и оплата
Оплата осуществляется с помощью утвержденной кредитной карты. После завершения транзакции и подтверждения платежной системы клиент получит подтверждающее уведомление. Если платеж не был подтвержден, представитель компании свяжется с клиентом для согласования альтернативного способа оплаты. Компания оставляет за собой право обновлять цены и акции без предварительного уведомления. В случае отсутствия товара в наличии компания уведомит клиента и предложит ему выбрать замену, ожидание поставки или возврат средств.
3. Отмена и возврат
Отменить покупку можно по телефону или по электронной почте, с одобрения компании. В случае отмены до отправки товара, платеж будет возвращен полностью в течение 30 дней. Если товар уже отправлен, его можно вернуть в оригинальной упаковке и без вскрытия в течение 14 дней. Клиент несет расходы на возврат. Возврат возможен только при отсутствии следов использования и повреждений. По соображениям здоровья и безопасности возврат пищевых добавок, косметики и расходных материалов после вскрытия невозможен.
4. Доставка и получение
Сроки доставки: до 6 рабочих дней в большинстве регионов страны и до 8 рабочих дней в отдаленные районы. Компания не несет ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами или другими причинами, не зависящими от нее. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа и не включена в цену товара. В исключительных случаях компания оставляет за собой право предложить альтернативный способ доставки или самовывоз.
5. Обслуживание клиентов
Связаться с службой поддержки можно по телефону или электронной почте. Компания прилагает усилия для быстрого и удовлетворительного ответа на все обращения. Часы работы службы поддержки: с воскресенья по четверг с 9:00 до 17:00.
6. Гарантия и сервис
В случае дефекта товара его можно вернуть для замены или получения возврата средств по выбору клиента. Гарантия на товары предоставляется в соответствии с политикой производителя и инструкциями по использованию. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный неправильным использованием товара. Если клиент недоволен товаром, он может обратиться в службу поддержки, и компания постарается предложить справедливое решение.
7. Конфиденциальность и безопасность
Компания обязуется сохранять конфиденциальность данных клиентов и не передавать личную информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Сайт защищен современными технологиями, а все платежные данные передаются в зашифрованном виде. Клиент обязан вводить достоверные данные, и компания не несет ответственности за проблемы, вызванные некорректным вводом информации.
8. Использование сайта и авторские права
Весь контент на сайте, включая тексты, изображения, дизайны и товарные знаки, является собственностью компании или третьих лиц, имеющих на это разрешение. Копирование, распространение, воспроизведение, публикация или любое использование материалов с сайта без письменного разрешения запрещено. Использование сайта разрешено только для личных нужд, коммерческое использование возможно только с разрешения компании.
9. Заявления пользователя
9.1. Согласие на получение рекламы и предложений
Пользователь соглашается получать от компании обновления, рекламные материалы, акции и предложения как на сайте, так и через другие каналы связи (телефон, email, SMS), при соблюдении требований законодательства. Компания может в любой момент прекратить, изменить или заменить рекламные предложения и акции в соответствии с законодательными нормами.
9.2. Возрастное ограничение
Пользователь заявляет, что ему более 18 лет. Если используется кредитная карта родителя или опекуна, это считается согласием на покупку несовершеннолетнего.
9.3. Особые клиенты
Пользователь подтверждает, что не является человеком с инвалидностью в соответствии с Законом о равных правах для лиц с инвалидностью (1998) и не относится к категориям пенсионеров или новых репатриантов согласно Закону о защите прав потребителей (1981). Если пользователь соответствует этим категориям, он обязан заранее уведомить администрацию сайта перед покупкой, чтобы условия могли быть адаптированы под его потребности.
9.4. Состояние здоровья
Пользователь заявляет, что находится в добром психическом здоровье, не принимает лекарства для лечения психических расстройств, ему не назначен опекун и он не находится под психиатрическим наблюдением. Если пользователь не может подтвердить эти пункты, он обязан уведомить компанию заранее, чтобы рассмотреть возможность сотрудничества и подобрать соответствующий формат взаимодействия.
10. Дополнительная информация
Телефон: 050-9999055
Email: labriutisrael@gmail.com