עדכון אחרון: 15 באוגוסט 2025
1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר shop.labriutisrael.com ("האתר"). אנו מחויבים לשמור על פרטיות הלקוחות והגולשים שלנו, ולהגן על המידע האישי הנאסף, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק.
דוא"ל ליצירת קשר בנושאי פרטיות: labriutisrael@gmail.com
2. המידע שאנו אוספים
א. פניות ושירות לקוחות
בעת יצירת קשר דרך האתר – שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותוכן הפנייה – לצורך מענה, חזרה אליך והמשך הטיפול.
ב. רכישות והזמנות
שם מלא, פרטי התקשרות, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (מעובדים באופן מאובטח דרך ספק הסליקה ואינם נשמרים במערכת שלנו), ותיעוד הזמנות לצורך הפקת חשבוניות, משלוח המוצרים ושירות לאחר המכירה.
ג. מידע טכני
כתובת IP (עשויה להיות מאונונימית), סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו וזמן השהייה – לצורך תחזוקה, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת האתר וניהול תקין של השירותים.
3. מטרות השימוש במידע
מענה לפניות ומתן שירות לקוחות
טיפול בהזמנות והשלמת עסקאות
שיפור חוויית הגלישה וניהול האתר
עמידה בדרישות החוק ואבטחת המידע
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים מידע אישי לצד ג'. ייתכן שפרטים יועברו אל:
ספקי שירותים טכנולוגיים (כגון אירוח האתר, Google Analytics, שירותי דיוור)
ספקי סליקה ומשלוחים לצורך השלמת הזמנות
רשויות מוסמכות במקרה של דרישה חוקית
5. קובצי Cookie
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכי תפעול, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמת תוכן.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם הדבר עשוי לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
6. שמירת המידע
פניות – נשמרות עד לסיום הטיפול ובקרה פנימית
נתוני לקוחות והזמנות – נשמרים בהתאם לדרישות החוק (כגון לצורכי הנהלת חשבונות)
מידע אנליטי – בהתאם למדיניות Google Analytics
7. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך:
לעיין במידע שנשמר עליך
לבקש תיקון של פרטים שגויים
לבקש מחיקה של מידע אישי
להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווקיות
בקשות ניתן לשלוח לכתובת המייל המופיעה בסעיף 1.
8. אבטחת המידע
האתר מאובטח באמצעות הצפנת SSL ואמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה מפני גישה או שימוש בלתי מורשים במידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.
9. עדכונים במדיניות
מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת, והעדכון האחרון תמיד יופיע בראש העמוד.